Gizlilik Politikası

VOLTRUN ENERJİ A.Ş. GİZLİLİK POLİTİKASI

Voltrun Enerji A.Ş. ("VOLTRUN") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.voltrun.com web sitesi, mobil uygulama ve ilgili dijital platformlarımızı kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. TOPLANAN VERİLER

Platformlarımızı kullanırken aşağıdaki kategorilerdeki veriler toplanabilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak), üyelik bilgileri
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı ve banka kartı bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden)
• Kullanım Bilgileri: Şarj geçmişi, uygulama kullanım verileri, oturum bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri, çerez verileri
• Konum Bilgileri: En yakın şarj istasyonunu bulmak amacıyla konum verileri (izniniz dahilinde)

2. VERİ KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Şarj hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap yönetimi
• Ödeme ve faturalama işlemleri
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve istatistiksel analizler
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İzin vermeniz halinde, kampanya ve bilgilendirme iletişimi

3. ÇEREZ POLİTİKASI

Web sitemiz ve uygulamalarımız, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullanılan Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Platformların düzgün çalışması için gerekli olan çerezler
• Performans Çerezleri: Ziyaretçi istatistiklerini toplamak ve hizmet iyileştirme amacıyla kullanılan çerezler
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılan çerezler (dil, tema vb.)
• Pazarlama Çerezleri: Size özel içerik ve reklamlar sunmak için kullanılan çerezler (izniniz dahilinde)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, platformların işlevselliğini etkileyebilir.

4. VERİ GÜVENLİĞİ

VOLTRUN, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki tedbirleri almaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Çalışanlara veri güvenliği eğitimleri

5. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, toplandığı amaç için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde belirlenen süreler boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. ÜÇÜNCÜ TARAF PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmet gereksinimleri dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Veri aktarımı yapılan durumlarda, alıcı tarafların da uygun veri koruma tedbirlerini sağlaması zorunluluğu gözetilir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'mizi inceleyebilirsiniz.

7. HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

VOLTRUN, bu Gizlilik Politikası'nı gerekli gördüğü hallerde güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

9. İLETİŞİM

Gizlilik politikamızla veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:

• E-posta: kisiselverilerikoruma@voltrun.com
• Telefon: +90 850 777 86 58
• Adres: Voltrun Enerji A.Ş., Nişantepe Mah. Saray Caddesi No:244 Çekmeköy/İstanbul

Son güncelleme tarihi: 2025